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Message  bala13 Jeu 14 Juil - 0:39

[quote="
Mistic"
:278pqg0v]ben pour ma part, j'ai été assez déçu par l'accueil et juste 1/2 heure d'attente au service technique alors qu'il n'y avait pas foule. 8| du coup ben je suis partie chez un concurrent.

faites gaffe les mecs vous étiez apparemment bien parti pour le lancement du nouveau magasin :triste1:

Mouarfffffffffff pas glop :/

On m'a signalé plusieurs probs déjà qui ont eu lieu chez Seb
C'est dommage de ne pas le signaler directement à Seb quand cela a lieu
Perso je trouve que son mécano n'est aucunement commerçant, ni accueillant :triste1: , moi même j'en ai été déçue pourtant je ne pense être une bourrue, mais Seb ne voit peut être pas sa froideur de + on m'en raconte des vertes et des pas mûres.Seb n'y peut rien.
Il faut qu'il soit au courant, perso je dois passer pour un essayage de jean's et se sera à ce moment là que je vais lui en parler.
:hello: @++

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Message  Sylvio Jeu 14 Juil - 6:10

on en a parlé...c'est vraiment dommage, ils ont intérêt a changer d'attitude.. Moi j'ai été super décu plusieurs fois, mais j'y retourne chaque fois parce que j'ai vraiment envie que ca marche. Mais c'est quasi systématique, je finis chez Axe qui est a 20 bornes, alors que j'habite Collonges...
Et pourtant ils ont été super cool quand j'ai changé mon train de pneus...donc ils ont pas grand chose a faire pour que ca aille vraiment mieux !

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Message  R1FREDERIC74 Jeu 14 Juil - 7:47

J'espère qu'ils nous écouteront et rectifiront cette attitude. :-/
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Message  Admin Jeu 14 Juil - 15:10

Le mécano me sort que l'av du rosso corsa est bigomme! <img src=" title="Dan.San" />
Je poirote une plombe pour qu'il me le mette et enfin il m'a rayé l'av alors qu'il était déjà démonté(c'est pas grand chose mais quand tu paye 13e pour monter un pneu!! :rougefaché: ) ...
Bref j'y retournerais mais pas pour les pneus :mrgreen:

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Message  Sebastien Jeu 14 Juil - 18:58

[quote="
matos74"
:dpcn7znj]Le mécano me sort que l'av du rosso corsa est bigomme! <img src=" title="Dan.San" />
Je poirote une plombe pour qu'il me le mette et enfin il m'a rayé l'av alors qu'il était déjà démonté(c'est pas grand chose mais quand tu paye 13e pour monter un pneu!! :rougefaché: ) ...
Bref j'y retournerais mais pas pour les pneus :mrgreen:

Salut,

Ouais, assez d'accord, j'ai fais monté 2 trains de pneus et je suis ressortis avec 2 jolies griffures sur mes jantes (1 à chaque tour). Ce n'est pas la fin du monde, mais ca fais quand même chier de retrouver ses jantes abimés ! Mais bon je ne connais pas beaucoup de garages qui ne laissent pas de traces sur nos jantes ou ailleurs d'ailleurs.

Ca devient vraiment compliqué de trouver un mécano digne de se nom dans le coin !!

A++
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Message  R1FREDERIC74 Ven 15 Juil - 7:55

[quote="
Sebastien"
:3k4ivrwa][quote="
matos74"
:3k4ivrwa]Le mécano me sort que l'av du rosso corsa est bigomme! <img src=" title="Dan.San" />
Je poirote une plombe pour qu'il me le mette et enfin il m'a rayé l'av alors qu'il était déjà démonté(c'est pas grand chose mais quand tu paye 13e pour monter un pneu!! :rougefaché: ) ...
Bref j'y retournerais mais pas pour les pneus :mrgreen:

Salut,

Ouais, assez d'accord, j'ai fais monté 2 trains de pneus et je suis ressortis avec 2 jolies griffures sur mes jantes (1 à chaque tour). Ce n'est pas la fin du monde, mais ca fais quand même chier de retrouver ses jantes abimés ! Mais bon je ne connais pas beaucoup de garages qui ne laissent pas de traces sur nos jantes ou ailleurs d'ailleurs.

Ca devient vraiment compliqué de trouver un mécano digne de se nom dans le coin !!

A++

Complètement d'accord avec vous ... malheureusement.
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Message  bala13 Ven 15 Juil - 23:00

En ce vendredi 15 juillet, je suis allée comme prévu pour essayage de jean's moto :cote:
Par la même occase Vfour regarde de son côté pour une veste de pluie, qu'il prit :malin1:

Après mes essayages pas très concluants et un peu indécise tout de même j'abandonne mes essayages, puis je décide de parler avec Seb,
il fut bien à notre écoute, je n'ai pas mâché mes mots concernant certaines plaintes <img src=" title="Flèche" /> j'ai déballé.

Il était fort surprit des probs soummis, j'espère maintenant que cette écoute apportera une amélioration,
maintenant il faudra faire constater votre mécontentement et reproches.

Seb est un très bon gars, il pense prendre un nouveau mécano en + car trop débordé. C'est vrai que cela n'est pas facile de contenter tout le monde, MAIS on peut avoir un minimum de savoir vivre tout en restant sympa et souriant.

Un bon accueil nous fait toujours revenir et si le boulot est bien fait on revient encore plus vite ,par contre un mauvais accueil et un mauvais boulot nous fait fuir.

Je suis sur que Seb va faire le nécessaire pour améliorer cela.

Voilà pour ceux qui m'ont demandé d'être en quelque sorte le porte parole, les messages ont été transmi ;<br />-)

GV à tous et toutes :malin1:

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Message  Gabichon74 Dim 17 Juil - 19:41

[quote="
matos74"
:21dll096]Je poirote une plombe pour qu'il me le mette

T'as eu mal ? :mrgreen:

[quote="
bala13"
:21dll096]je décide de parler avec Seb,
il fut bien à notre écoute, je n'ai pas mâché mes mots concernant certaines plaintes <img src=" title="Flèche" /> j'ai déballé.

Te connaissant, j'aurais pas aimé être à sa place :cote:
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Message  bala13 Dim 17 Juil - 22:26

[quote="
Gabichon74"
:2x82pvok]

[quote="
bala13"
:2x82pvok]je décide de parler avec Seb,
il fut bien à notre écoute, je n'ai pas mâché mes mots concernant certaines plaintes <img src=" title="Flèche" /> j'ai déballé.

Te connaissant, j'aurais pas aimé être à sa place :cote:

Ma non !!! j'ai été très gentille, calme, courtoise et très patiente, je suis une pro du pour parler :langue:
Tu pourras lui demander, je suis restée très correcte, SAUF dans la description des mésaventures que les membres ont subi, j'ai juste dis la vérité .

Par contre Seb lui fut très très étonné d'entendre les probs que certains membres ont vécu, à lui de voir maintenant pour améliorer tout cela.

Affaire à suivre, j'espère franchement qu'il va un peu remettre en place son mécano et lui apprendre d'être à la fois plus accueillant, souriant et commerçant . ;<br />-)

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Message  Ze Viking Lun 18 Juil - 21:20

Moi j'ai un super contact avec l'équipe de moto axxe.
Je me pointe avec une jante démontée pour pneu crevé vendredi dernier sans rdv et 15 minutes plus tard j'avais mon pneu neuf monté avec quelques conseils sur la pression des pneus...

J'espère que Seb arrivera a ce type d'accueuil.
C'est bon pour nous la concurrence de deux magasins et je me répète: c'est pas facile de lancer un commerce, donc courage et bonne chance a lui...

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Message  Admin Lun 18 Juil - 21:32

[quote="
Gabichon74"
:crf4ipq4][quote="
matos74"
:crf4ipq4]Je poirote une plombe pour qu'il me le mette

T'as eu mal ? :mrgreen:

En effet c'est pas bien passé... :mrgreen:

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Message  bob leponge Sam 23 Juil - 17:24

ben moi a part le fait que son mecano soit au four au moulin et au champs donc pas tres dispo pour des ptite bricole du genre un filtre a huile une ampoule . et que quand on rentre on nous salue pas toujours je trouve que sa vaut le detour au moins pour les prix sur certains produit .

Maintenant question mecanique je laisse ma moto nulle part !!! je fais tout moi meme parceque 50 euros la main doeuvre pour devisser 4 vis ca fait cher

Jespere juste que ils va etoffer son rayon gant avec plus de marque autre que dmp.et un rayon piste un peu moin anecdotique .

sinon jmet 14/20

bob leponge
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Message  RITON74 Mer 3 Aoû - 13:38

Yop <img src=" title="Dan.San" />

Bon, je prends la parole une petite seconde, juste pour préciser deux ou trois trucs, à propos de Dafy Archamps. J'y suis passé et j'ai discuté avec Jérémie, Seb et Thierry.

Jérémie trouve désolant d'être attaqué par voie informatique, sans même être informé verbalement par "
les ceusses"
qui remettent son travail en question. Je lui ai dit qu'il avait un droit de réponse à faire valoir ici, mais il s'y refuse, pour une raison qui lui est propre. Je vais donc m'y coller pour lui, après la discussion Ô combien intéressante que nous avons eue.

En propos liminaire, sachez que Jérémie n'est pas l'employé de Seb : ils sont tous les trois associés. Ca ne change rien à la remise en question de son travail, mais bon, je pense que Séb ne s'associerait pas dans une telle aventure avec quelqu'un en qui il n'aurait pas totalement confiance.

Ensuite, si toute critique constructive est acceptable, on ne peut pas faire ou dire tout et n'importe quoi. Jérémie n'a peut-être pas la fibre la plus commerçante sur cette planète, mais c'est tout de même loin d'être un dragon. En revanche, quand on se pointe à l'improviste pour faire changer ses pneus alors que d'autres motos sont en attente, il ne faut pas s'étonner qu'il n'accède pas à la demande dans les 10 secondes (à fortiori quand on argumente pour passer devant les autres en disant qu'on connaît le patron !).

Nous avons également parlé de la possibilité de faire des rayures sur les jantes lors des changements de pneus. S'il reconnaît qu'il est possible d'en faire, il affirme que ces traces ne peuvent se situer que sur le bord de la jante, et pas au milieu. En revanche, il a constaté que les jantes en question avaient été démontées par leur propriétaire, qui a changé lui-même ses plaquettes, en utilisant des clefs non adaptées, ce qui a arrondi les boulons. Jérémie affirme faire très attention aux jantes lors des changements de pneus. C'est un motard de longue date, il sait les "
boules"
que ça met de trouver des traces sur ses jantes.

Pour ce qui concerne l'accueil dans la partie magasin, Seb et Thierry ne sont pas toujours dispo dans les secondes qui suivent l'entrée d'un client. S'agissant d'une structure naissante, ils ne peuvent pas encore envisager d'employer du personnel, ils doivent tout faire eux-mêmes, ceci explique cela.

Voilà ce que je pouvais dire en lieu et place de Jérémie et Seb (avec leur accord).

Maintenant, à titre personnel :

[quote="
bala13"
:22krph7g] de + on m'en raconte des vertes et des pas mûres.

[quote="
bala13"
:22krph7g] la description des mésaventures que les membres ont subi, j'ai juste dis la vérité .

Par contre Seb lui fut très très étonné d'entendre les probs que certains membres ont vécu,

[quote="
bala13"
:22krph7g] je n'ai pas mâché mes mots concernant certaines plaintes <img src=" title="Flèche" /> j'ai déballé.

Il était fort surprit des probs soummis,

Un bon accueil nous fait toujours revenir et si le boulot est bien fait on revient encore plus vite ,par contre un mauvais accueil et un mauvais boulot nous fait fuir.


Tu pourrais développer un peu les vertes et pas mûres, mésaventures, problèmes, plaintes, mauvais accueil et mauvais boulot dont tu parles ? Parce qu'on a vraiment l'impression, à te lire, que c'est le dernier endroit où il faut mettre ses roues !

PS : j'ai cru comprendre que Jérémie devrait pouvoir s'en remettre rapidement si tu décidais de ne plus mettre les pieds dans son atelier, mais je peux me tromper, tu devrais passer le voir pour lui poser la question : tu en profiteras pour lui exposer tous tes griefs ;<br />)

PS2 : Quand c'est bien, il faut le dire aussi ! Alors je le dis ! Je n'ai aucun souci avec Dafy Archamps ==>
:super: :super:

:hello:

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Message  stic Mer 3 Aoû - 14:15

[quote="
RITON74"
:3dfwgg0s]
PS2 : Quand c'est bien, il faut le dire aussi ! Alors je le dis ! Je n'ai aucun souci avec Dafy Archamps ==>
:super: :super:

:hello:

Tout à fait, tu as raison;
Et c'est ici qu'il faut le faire!
D'une manière générale, on ne peut pas plaire/contenter tout le monde.
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Message  bala13 Mer 3 Aoû - 14:41

Salut,

Je n'ai fais que être le porte parole des mésaventures de certains.
En ce qui me concerne [size=150:fb1x1aaz]comme je l'ai dis à Seb de vive voix un meilleur accueil ne m'aurais pas contrarié mais je parle que de l'accueil et de l'attente.
Mais il faut arrêter d'attaquer ainsi je n'ai rien écris de faux, la prochaine fois et cela je le dis pour tous, je ne ferais plus porte parole [size=150:fb1x1aaz]pour rendre service. Et cela aussi pour en avoir averti Seb j'ai les foudres qui me tombent sur le coin de la gueule :faché:

Je vous laisserai vous débrouiller à l'avenir, chacun ces critiques, chacun sa merde. Là je suis un peu fachée.

En ce qui me concerne j'avais appelé Seb et ma fois l'attente fut longue juste pour un changement de pneu avec les roues démontées, c'est tout.
Je ne suis pas le genre à en faire tout un plat, j'aime le magasin Dafy et je n'en changerai pas.

Seb est une personne très sympa que je ne me permettrai jamais de critiquer, il a pas mal de responsabilité et de personnes à contenter.

Alors mesdames , messieurs je vous laisse vous même donner vos mauvaises impressions à la personne concernée.

ABE salut

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Message  RiCo Mer 3 Aoû - 21:13

La clientèle atteind un niveau d'exigeance très élevé, peut être légitime, mais emplifié par la critique et la surenchère électronique... trop facile depuis son canapé de critiquer... mais faut pas oublier que ce sont des hommes qui sont en face...
C'est devenu fréquent de voir des critiques fuser sur le net, et que les personnes qui en sont à l'origine n'ai pas fait de remarques lors de leur visite.
Je pense que chacun doit se faire son propre avis, point barre. Et comme dit stic, on ne contentera pas tout le monde...

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Message  greg Mer 3 Aoû - 21:22

Oui enfin sur ce forum ça ne critique pas à tout va, ni gratuitement. Donc perso je suis content de lire les critiques, fussent elles légitimes.

Quand on a une demi-douzaine de membres de ce forum qui sont différents, qui sont aller dans le mag à des moments différents, et qui ne sont pas ici pour critiquer, alors on écoute.

S'il existe effectivement des lieux sur le net où le passe temps favori est de critiquer, ici ça ne me parait pas le cas.

Les seules réponses des patrons sont "
ya pas le feu au lac"
, mais ça n'a rien à voir avec l'amabilité ou la qualité de service.

PS: je n'y suis jamais aller, et n'irait sans doute jamais, c'est trop loin pour moi ;<br />)

greg
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Message  RiCo Mer 3 Aoû - 21:30

Effectivement, j'ai pas précisé... je ne parle ni de ce forum, ni de dafy moto, je parle en général et sur ce que j'ai pu observer à notre sujet (bmw annecy)... sur les forums en lien avec notre activité.
La critique fait avancer mais doit être fondée et honnete... ce qui n'est pas si souvent le cas.

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Message  stic Mer 3 Aoû - 22:00

C'est assez vrai tout ça, et il me semble qu'on n'a ni abus ni critiques gratuites, seulement des retours d’expériences.

Et puis bien que je sois d'acc avec Rico vis à vis de la critique électronique, je trouve que généralement dans notre région, l’accueil n'est pas à la hauteur des prix pratiqués. :pascontent2:
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Message  RiCo Mer 3 Aoû - 22:03

J'essaye de relever le niveau... :perv:

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Message  stic Mer 3 Aoû - 22:17

[quote="
RiCo"
:37zcszkv]J'essaye de relever le niveau... :perv:
:mdr3:

Merde je pensais pas du tout à toi... :][size=85:37zcszkv] ( Ravi de ton travail/accueil jusque là )
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Message  RiCo Jeu 4 Aoû - 7:27

[quote="
stic"
:2ep91652][quote="
RiCo"
:2ep91652]J'essaye de relever le niveau... :perv:
:mdr3:

Merde je pensais pas du tout à toi... :][size=85:2ep91652] ( Ravi de ton travail/accueil jusque là )
:amen: :amen: :amen:

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Message  motardeLesb74 Sam 6 Aoû - 21:52

[quote="
stic"
:me3kd12a] l’accueil n'est pas à la hauteur des prix pratiqués. :pascontent2:

ben c'est normal que ce soit cher, tout transite par le mont blanc (pas le tunnel) :taistoi: :mdr3: :mdr3:

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Message  bob leponge Lun 22 Aoû - 20:23

Pour revenir sur tout je dirai perso que ce dafy est chouette les employe aussi mais parfois on reste un peu sur notre faim niveau "
prise en charge"
cela dit quand ils soccupent de vous ils le font totalement (revers de la medaille??)

et ce mecano a lair tres pro et jlui laisserai ma moto sans probleme il est juste deborder a mon avis. Donc laissons notre dafy grandir et embaucher un ou deux employé. Et jugeons de son evolution. Apres tout ca fait pas un an que cest ouvert. ...

Moi jaime bien tout de meme malgre deux troi ptite contrariete.

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Message  Admin Mar 23 Aoû - 13:57

[quote="
RITON74"
:3sxyzvkn]

Nous avons également parlé de la possibilité de faire des rayures sur les jantes lors des changements de pneus. S'il reconnaît qu'il est possible d'en faire, il affirme que ces traces ne peuvent se situer que sur le bord de la jante, et pas au milieu. En revanche, il a constaté que les jantes en question avaient été démontées par leur propriétaire, qui a changé lui-même ses plaquettes, en utilisant des clefs non adaptées, ce qui a arrondi les boulons. Jérémie affirme faire très attention aux jantes lors des changements de pneus. C'est un motard de longue date, il sait les "
boules"
que ça met de trouver des traces sur ses jantes.


J'ai changé ni plaquettes ni quoi que ce soit, ma moto à juste 7000km sans aucune rayure, en voulant la remonter j'ai vu 2 petites traces et bien au bord . En soit ce n'est rien mais quand on te facture un montage à 13e (c'est quand même 80fr pour les anciens!! ::d ) le minimum c'est que ce soit fait correctement. Mon pote monte les pneus gratos, quelques fois y'a des rayures, mais au prix ou je paye je ferme ma gueule.

Et pour ce qui est de leurs faire part des critique, en effet la prochaine fois je leur dirait de faire attention.

Sinon l’accueil pour la vente j'ai rien à dire (le patron r1 tuning je crois) m'a conseillé sur les pneus il à l'air cool, mais en même temps j'ai rien acheter a part mon pneu (et les tarifs sont quand même pas mal ;<br />-) )

Après je n'ai pas l'air d'être le seul donc voilà je dis ça mais je dis rien. :langue2:

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